如何与下级有效沟通

如何与下级有效沟通

如何与下级有效沟通，沟通是人与人之间交往的纽带。上下级之间的有效沟通可以增强组织成员之间的合作精神，增强组织的凝聚力和竞争力。它使组织成员能够处理好与上级、同事和下属的关系，那么如何与下级有效沟通？

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与你的下属进行有效沟通的方法：保证方向正确

如果方向正确，做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标。而方向不正确，执行力越强，离目标有可能偏离的越远。良好的沟通，能保证团队始终沿着正确的方向不断前进。

与你的下属进行有效沟通的方法：提升团队整体绩效

首先，良好的沟通能提高团队的工作动力，即大家常说的“斗志”或“意愿”;然后，良好的沟通能让每位成员都能从其他成员身上学到东西，个人能力不断提高，从而团队整体的能力会有所提高。

具体沟通措施

1、拉近关系

拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，掌握这些能大幅提升沟通效率。建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是平等的关系。

以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。如果员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。

2、开好“三个”会

1、早会

每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。

2、晚会

每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员分享当天的收获、心得体会。

3、周会

每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的经验变成团队的经验乐。

3、工作过程沟通

1、工作安排

日常安排工作时，尽可能按SMART原则进行沟通：

S-具体的：比如，不要说你今天去干活吧，而要说你今天的任务是搬砖。

M-可量化的`：比如，不要说你今天要搬砖，而要说你今天需要搬5000块砖。

A-可达成的：比如，不要说你今天要把2万块砖都搬完，而要说你今天要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。

R-与别人的工作及团队目标有关联：比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用非常大哦!

T-什么时间点提交工作结果：比如，不要说你今天搬砖吧，而要说你今天6点下班前要搬5000块砖，要是能加班2小时再多搬1000块，那就请你吃大盘鸡。

2、工作检查

工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。工作完成时，检查最终的输出物。

发现问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。如果不是出非常大的差错，尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。检查的目的不是批评员工，而是为了让他之后做的更好。

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如何与下级有效沟通1、运用轻松的语言

管理者有时会以“不绕圈子”以及“直击要点”为傲，他们的语言也常常充满男子汉气概。毕竟，担任公司领导者的职务，使用商业语言给我们一种自己有强大的气场的错觉，会给人以强干、果断的印象。有一些人甚至认为用一种“上司式”

的预期说话会让自己看起来更好。但是，请仔细想想，当别人用这种态度和你说话的时候，你会怎么反应？你会发现对方这种讲话方式会让你不愿意认真听，同时采取一种防卫的态度，谈话开始没多久你就会心想“你觉得你是谁啊”。

若你使用宽松的语言，引领你的员工自己思考，这反过来让他们能做出更好的业绩表现，也推动了他们的学习周期。

如果你总是100%确定，总是在向你的员工发出指令，他们不会学习。如果你是用试探性的并且相对宽松的语言，同时注意倾听，你的团队成员会学得机敏、灵活、富有创新精神。

宽松的语言增加了合作的概率，避免了双方的对抗。宽松语言的例子包括：“如果我们……你觉得怎么样？”“如果你选择……会怎么样？”等。此外，“也许”“可能”“可能会”“很大可能”等表达方式会比“当然”“现在”“马上”“我肯定”等表达方式更有效。

如何与下级有效沟通2、谈论有效的部分

当你运用解决答案模式提供的方法谈话时，你要聚焦于“尽管有问题，什么还是有效的”，基于缺陷和问题的务虚谈话效率极低-----这是问题导向式的讨论。

表达对有效部分的兴趣会鼓励人们更多地讨论他们的资源------他们的优势在哪里，如何利用这些解决现在面临的问题。提出“在问题之外，什么还有效”这个问题也把员工的主意力指向那些问题没那么严重的情况和例子。

如何与下级有效沟通3、分析问题解决的原因

分析问题是如何开始和进一步发展的，这是问题导向的典型做法。但是，这种分析的结果通常是导致问题的进一步加剧。

让我们举一个生活中的例子。每一个有伴侣的人都会偶尔和他/她吵架（这当然是很正常的），大部分人都可以神奇地预测这些争吵一般情况下会如何发展。想想看，你很清楚爱人做什么事情或者说什么可以把你逼到绝路。

实际上，爱人不在场的时候你也可能会对她/她生气。但是，聚焦于你们之间的冲突大多数情况下是如何解决的是有效的做法-----你只需要说一些话，争吵就仿佛蒸发不见了。

办公室里的讨论和问题也是如此。一起工作了很长时间的团队发展出了互动的固定套路，这很有效，也很有用，除非这种套路让他们陷入问题之中。当你和一个经常争吵的团队一起工作时，你可能会想分析这些争吵常常是如何开始的。

在你咨询了团队成员之后，你的分析结果很可能是：这事团队里某个人的过错。但是，如果你问团队成员和自己，他们是如何停止争吵的，有谁做了不一样的事情，那么你会得到更有用的信息，这样的信息极有可能帮助你停止他们的争吵。

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1、主动与下属进行沟通

主动放下所谓管理者的架子与下属分享信息，主动接近下属是一种有效的沟通交流方式。

在很多企业的管理中，很多的管理者都喜欢以一种居高临下的方式对下属进行管理，好像这样可以显示自己的权威。

其实这是大错特错的，人是感性的，当你愿意放下架子，主动亲近员工的时候，每个人的心态才会被打开，这是有效沟通的前提。

2、尊重

互相尊重是有效沟通的基本前提。对下属的尊重并不会影响管理者的权威，相反，管理者们还可以获得更大的尊重。

企业是一个有机单位，企业中的每个人都是这个有机体不可分割的一部分，都是工作伙伴的关系。

在这个有机单位里，管理者要尽可能的包容，包容所有不同文化背景、不同工作、不同知识水平的基层员工。学会尊重不同的观点和想法，承认差异的存在，避免只用一个种类型的人。

3、和员工交心，说出员工的担忧

作为管理者，你在工作中有时会给下属一些相对困难的任务。下属也只能勉强答应领导的要求，但心里难免会有怨气。