业务员须要改掉的不良习惯

业务员须要改掉的不良习惯

业务员须要改掉的不良习惯，改掉“怯场”的习惯，改掉口无遮拦习惯，改掉打断别人说话习惯，改掉没有计划工作的习惯，改掉睡懒觉不吃早餐的习惯，以下是业务员须要改掉的不良习惯。

　　业务员须要改掉的不良习惯1

一、改掉“怯场”的习惯

小李是广东生活用纸某企业的一名销售经理，他告诉我，每月例会或者叫他当众说话，他都会怯场：手心冒汗、心跳加快、眼睛不敢看人、血直往脑门冲，人一下子不知道说什么好。想好说的话一溜儿不知道跑到哪去！

同样的陈姓经理是一名KA经理，每次见到卖场买手也还是紧张不已。做好的功课总有遗漏，总是忘掉一些话语没有说完。本来想微笑地谈判，谁知道一坐到谈判席，他就无法冷静下来，该谈的不谈，不该说的则说了很多。

久而久之，这两位经理都形成了怯场的习惯。但这两位经理在正常的交流中，如果不是正式场合总是侃侃而谈，有条有理，既幽默又讨人喜欢。但为什么会怯场，他们自己也想不太明白？

其实，怯场是正常现象，每个人都会有的，即便是主持人或者演员，刚出场的5分钟都有怯场的现象。这种不良习惯是可以克服的，是可以改正的。如何克服？大概有两方面的策略：

1、心态上的策略

居高临下的心态：不要害怕听众，把听众当作是你的下属，他们在等待着你教诲。

心中无我的心态：不要把自己看得太重，说错了也无所谓，说错了你也不会有什么问题。

淡化结果的心态：不要把结果看得太重，结果不会给你带来什么不必要的麻烦。

想象美好的心态：想象你在公众演说时做的很好，想象你在和一群朋友聊天，想象你在帮助听众，想象过去的好事情，想象你的听众在倾听、在微笑、在鼓掌！

2、实用而高级的策略：

最好的准备：准备的越充分你就会越自信，怯场最大的敌人就是不自信。

参加演讲训练：经常演讲，孰能生巧。

写诗歌、写演讲稿、唱歌、朗诵、跟人讲故事：经常唱歌和讲故事会令你的讲话会更顺畅。语调、语速也会变得更为合适。

提前到达会场：居在心理上的优势，不会慌慌张张。

熟背你的演讲稿：这为你带来解决顾得头来顾不了尾的效果。

演讲前涂写你的演讲稿提纲：熟练记住提纲和总结内容。

喝点盐水：生理上解决因口干说不出话的.畏惧感，改善胆怯心理。

看看听众友善的眼光：让听众为你壮胆，和他们热情地用眼睛交流。

大声开头：好开头才能带来好结果。

二、改掉口无遮拦的习惯

业务员都是能说会道、说话感染力很强的一群人。有的业务员在别人的温和眼光和热情下往往是不知时限地把一些客户的或者是公司的秘密也说出来，有时候是把别的业务员的一些隐私也不自觉地暴露出来。

能坦诚说话是一种美德，但口无遮拦却是一种悲哀。当然，不是叫你做人要有城府，但不能因为口无遮拦而得罪人，而令人生厌。

小张和小李是一对很要好的大学同学，小张很健谈，小李则比较沉默寡言，但性格比较犟，小张比小李大一岁，他们俩一直是哥弟相称。2001年他们俩一同进了一家生活用纸企业做业务员。04年他们两人同时结婚。结婚不久，小李发现自己的老婆和自己性格不合，经常吵架。每次吵架都是小张来劝架。

有一次，小张在经销商那里聊天，经销商问起小李，小张就把小李跟他如何从大学两人就是兄弟之类的话说了一大通，还把小李夫妻两人经常吵架的事不经意地说了出来，还说每次吵架都是他劝的架。后来这些话传到小李的耳朵，小李一听火充头脑，二话不说，找到小张就是一顿痛打。而且，两人从此形同陌路之人，不再来往。小张这时才知道因为自己口无遮拦惹的祸！后悔莫及！

改掉口无遮拦的方法是：每次跟客户要谈的话用笔记本做好计划，罗列出提纲，该谈的一定要谈透彻，不该说的话尽量不说。会议上的说话也是一定要按照议题和主题来谈，不能东一句西一句，没有目的、没有针对性地乱说一通。平常聊天也要注意变成“主题化”，尽量不说人非。

三、改掉打断别人说话的习惯

打断别人说话是一个非常不好的习惯。耐心地倾听别人说话，不随便打断别人说话或插嘴是一个有道德修养之人应该有的文明行为。作为业务员倾听比会说话更重要，它能清楚对方的想法和了解对方想说明什么，只要你认真倾听对方说话，对方才觉得你是尊重他。

喜欢打断别人说话的人一般都是属于焦虑性的人，或者是急性子的和喜欢出风头的人。要改正这样的缺点，首先须要下定决心从学会倾听开始，倾听时不要抢话说，尽量学会点头称是，或者是学会多问。其次是在别人说话时，要尽量把它当成是学习机会，把一些重点话语记在心里。再次，你要是说话先问别人说完没有，等别人把话说完自己再来发表意见。这样经过一段时间的反复练习，你就慢慢会改正这个插嘴习惯。

四、改掉没有计划工作的习惯

很多没有在外企和大公司呆过的业务员工作都比较随意，缺乏一种计划性。计划性工作是条理性和规范性工作的开始；没有计划，就等于打无准备之仗，什么事情都是急时抱佛脚。

很多人认为业务员的工作不需要计划，因为业务工作是很难计划的，有很多销售内容是临时的，这就造成了许多内企业务员在工作上不用计划的一种借口。久而久之，业务员对工作也就没有计划性，更形成了不按计划行事的陋习。

如何改掉这种陋习？笔者认为首先是从订立每天工作计划表开始，按123456项工作罗列出来，先重点后普通的顺序处理工作。晚上检查是否按工作计划表实施，然后再订立第二天工作计划。第二步就是要列出一周重点工作计划表，再到月重点工作计划表。但是一定要坚持按计划做事。开始的时候可能不太习惯，但经过强制性的执行三个月，我相信你就会形成一种按计划行事和思考的良好习惯！

五、改掉睡懒觉不吃早餐的习惯

业务员应酬多、工作不定时、没有办法做到按时起床和吃早餐的。其实，这都是一种借口。笔者在十几年的销售工作中，几乎是没有几天不吃早餐的，也极少是睡懒觉的。

我为什么觉得睡懒觉和不吃早餐是不良习惯？其实，睡懒觉而不吃早餐的人第一是对工作的守时性不够，对工作的责任心不强；同时也可以看出这些业务员对待工作的敬业态度，因为对自己的身体尚且不关心，何况对工作？第二是不吃咱餐会影响自己的身体，为什么那么多的业务员有胃病？其实与不吃早餐的坏习惯有着密切的关系。第三就是不吃早餐的人很多时候会影响工作的效果，肚子饿是没有精神和力气干好工作的。

要改掉这种不良习惯，你就晚上一定尽量早睡一点，按时7点起来，起来后最好运动一下，有条件的洗一个澡，让全身的神经从头到脚振奋起来。然后吃完早餐再上班。经过一到两个月的坚持你就会觉得这个习惯会给你带来无穷的力量！工作效率会立马体现出来。

广东梅州一位经销商和深圳的一个成功业务员告诉我，这个方法对工作非常有好处，他们都是十年如一日热情高涨地使自己的工作不断走向成功！

六、改掉随随便便的习惯

我经常看到一些业务员在谈话上、坐姿上、走路上、穿衣打扮上随随便便，不够郑重其事。其实，这都是一些不该有的不良习惯。

中国人在过去见面时都有向对方问候吃饭了没有的习惯。我记得我还是念小学的时候，有一次在公厕里，向一位我叫他二公的人礼貌地跟他打招呼：“二公，吃饭了没有？”他瞪眼回答我：“现在轮到你了！”我知道我说错话了。从此以后，我知道不能随随便便地说话，不能不分场合地说话。

坐姿往往是被业务员忽视的一个重要礼仪环节。其实，坐姿能体现出一个人的文明程度。比如：有的人落座时礼貌地让人先坐，向人示意后才落座；说明后才离座，离座动作比较慢，离座不影响别人。这都是文明、礼貌和修养的体现。相反，如果坐在椅上两腿叉开，腿在地上不停地抖动，还左顾右盼，或者还自己用脚脱鞋袜。这样的人你一定觉得他不礼貌，这样的人肯定不受人喜欢。

穿衣打扮是现代人都应该注意的修养细节，尤其是业务员的穿衣打扮，它更能体现业务员的内在素质和形象修养。业务员的穿衣打扮的重要性，我相信很多业务员都清楚，但对于其专业知识就未必知道。比如衣服和领带、皮带、鞋袜上的配搭问题。我见过很多业务员穿着黑皮鞋配着白袜，棕色皮鞋却穿着黑色西装，出席别人的结婚酒席也穿着黑色西装配着白的衬衣等等。

当然，业务员的仪容、仪表、仪态、行为和语言都是不能随随便便的，都有一定的讲究。当你能把这些细节都能认真对待的时候，我相信你对工作也是认真和负责任的。

不良习惯往往是因为平常不太在意和随随便便养成的，要改正这些习惯就必须从平常的点点滴滴做起，从微不足道的行为和思维开始。比如每天的穿衣打扮，在任何时候也不能马虎，你必须要做到像去拜访上司或者要去面试一样的重视形象，给别人留下一个良好印象。

改掉不良习惯还要持之以恒，还要做到古人说的：“慎独”，每时每刻都不能放松对自己的要求，只有这样你才能养成一些良好习惯，为你的成长和成功提供良好的人格素质基础。

　　业务员须要改掉的不良习惯2

一、立场修炼：

中国市场经济已进入高速发展期，在中国家电、快消品行业是导入现代营销理论最早的行业。随着市场经济深入发展，营销已深入至各个行业，就连现在很多医院都开始高薪聘请营销总监、策划总监，并且其地位不亚于医院院长。

我们有一个观点：新一代的年轻人不管我们所学的是什么专业，做上几年营销对我们整个职业生涯都将是受益无穷的。所以不管未来的人生规划如何，既然进入了营销圈，就应该坚定一个信念走下去，因为在卖产品的同时我们更是在向社会推销自己。

二、意志修炼：

立场坚定是业务员成功的前提，一个成功的业务员还需要超强的意志力。

业务员成长要面临的4大挑战：

1、寂寞：某快消品公司一位驻点业务员写过这样一段打油诗：“出门一把锁，进门一盏灯，灯看着我，我看着灯。”其生动地表述了业务员的寂寞生活。

2、惰性：人之初、性本“懒”。每个人都会有惰性，由于业务员的生活天高皇帝远，所以人的惰性就更容易占领艰苦奋斗的“思想高地”。

3、拒绝：在很多地方尤其是在北方很多人仍然把业务员称作为早期上门“扰民”的“推销员”，业务员在工作中遭到客户的拒绝甚至是人格上的污辱是家常便饭。

4、目标压力：自从被叫做业务员起那个叫做目标的“幽灵”就时刻伴随着我们，我们想抛弃它，但它却成了我们灵魂的一部分，如果哪一天它真的不存在了，那么叫做业务员的躯壳也就失去了存在的意义。

面对以上4大挑战唯一解决的办法就是修炼出超常的意志力。也许有人会说：说得容易，做起来难啊，实际上确实如此，但这往往就是人与人的区别之处。我的一位朋友用了4年时间从一位普通业务员成长为国内某著名企业的营销副总，在他成长日记的扉页中有这样一段话，当面对寂寞时我告诉自己：高处不胜寒；当想偷懒时我告诉自己：今天工作不努力，明天努力找工作；当遭到客户拒绝时我告诉自己：努力不一定会成功但放弃一定会失败；当面对销量压力时我告诉自己：适当的压力＝前进的动力。

三、技能修炼：

1、沟通技巧修炼：

一个新业务员跟着老大哥去拜访客户时对老大哥的沟通技巧佩服得五体投地，客户提出要促销政策、要增加人员、要广告支持、要进店费用等等，可是经过老大哥一番无可辩驳的论述后，客户不但不再瞎要政策，反而大摆酒席要请老大哥常来指点一二，酒席间新业务员更是猛吞口水：原来这就是传说中的“业务高手”，神人也。

其实每一个业务高手都是从普通业务员做起的，之所以后来成为高手主要是时间积累和经验总结的结果。人们常提到一个好的业务员要有好的“悟性”，“悟性”是什么？实际上“悟性”就是不断地总结和通过总结举一反三。无论是零售商、批发商还是经销商，其水平都是非常有限的，在拜访客户、“扫街”铺货时，如果我们经常去记录客户提出的问题，你会发现很多问题都是十分相似的，甚至是重复的，所以要提升自己的沟通技巧其实很简单，就是将客户提出的所有问题总结规纳并针对每个问题研究一套适合自己的应答话术，这样做很快你会发现原来自己就是现实中的业务高手。

2、“个人品牌”修炼：

现代营销组合理论强调“4P”，实际上我认为在销售实战中还应该有一“P”，我们称之为营销第五“P”，即“PEOPLE”。

在销售实战中业务员的做人很重要，一个业务员在向客户推销产品之前首先要推销自己，客户认可了你才可能会认可你的产品，所以要想成为一个成功的业务员，打造自己的“个人品牌”非常重要。

关于业务员如何修炼“个人品牌”，在快消品行业对于经销商来说你的“个人品牌”就是你的“面子”，有多大“面子”就能对经销商产生多大的影响力。这个“面子”是什么，它又是如何得来的呢？

在经销商面前赢得“面子”你要做好以下几方面：

1、敬业：烈日、炎寒中你是否依然在走访市场；

2、责任心：经经商客诉、库存滞销你是否第一时间给予处理；

3、专业：经销商的员工是否因为你的培训而提升了能力，是否因为你的各项管理建议让经销商更赢钱。

3、管理能力修炼：

不想当将军的士兵不是一个好士兵，喜欢军事的朋友都知道战争时期最容易出将军，原因很简单，一场战斗下来会死去很多人，各岗位的空缺很多，只要你有能力马上就可以填补相应空缺。做营销也是这样，人员流动率非常高，今天你还是一个新业务员，明天可能就有某个主任或经理的职位在等着你，但是你能不能胜任这个岗位呢？机会总是为有准备的人而准备的，所以一个“新兵”要想成为“将军”，学习并提升管理能力是关键。

也许你会说：一个业务员我去管理谁？对于业务员来说我们有足够的机会可以去锻炼自己的管理能力，因为我们手下就有促销员、理货员等，从今天开始给自己设立目标，打造自己的小团队，提升自己的管理能力。